禮賓部,舊時也稱為門房,在一間設備完善的酒店是不可或缺的一個部門,這個部門隸屬前台,或亦為房務部的一部分。他們通常是旅客真正第一面對面接觸的酒店人員,在禮賓部工作的都屬於前線人員,而他們經常都作為該建設與外界活動的溝通橋樑。